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Politica de envios

El cliente es responsable de proporcionar todos los datos de forma correcta e inequívoca para que el transportista pueda entregar el pedido.

En caso de devolución del pedido debido a datos incorrectos o dirección insuficiente, el cliente deberá realizar un nuevo pago por el envío.

En caso de entrega fallida de su pedido a la dirección indicada, deberá recogerlo en la publicación CTT indicada en el aviso postal que se dejó en su buzón. La fecha límite para recoger el pedido es de solo 5 días y, después de ese período, su pedido será devuelto al remitente. En este caso, el cliente es responsable de realizar un nuevo pago por el envío.

Para mayor seguridad, le recomendamos que elija uno de los métodos de envío con seguimiento. Sin embargo, si elige el método de envío sin seguimiento, Autocubo no se hace responsable de la pérdida del pedido.

Para pedidos superiores a 99, Autocubo estará encantado de ofrecerle los tamaños de su pedido. El envío se realizará en CTT registrado. Válido solo para Portugal continental..

 

Formularios y plazos para envíos a Portugal continental.

Los envíos se realizan por CTT y los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado:

• Correo normal de CTT sin seguimiento: reciba el pedido en su hogar dentro de los 5 días hábiles.s.

• Seguimiento de CTT registrado: reciba el pedido en su hogar en un plazo máximo de 48 horas.h.

• Recogida de la tienda CTT rastreada: el pedido estará disponible para su recogida en la publicación CTT más cercana dentro de un máximo de 48 horas. En este modo de envío, el pedido no será entregado a su hogar.a.

• Seguimiento de CTT Express: reciba el pedido en su hogar dentro de un máximo de 24 horas.h.

 

Formularios y plazos para envíos a Madeira.

Los envíos se realizan por CTT y los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado:

• Seguimiento de CTT registrado en avión: reciba el pedido en su hogar en un plazo máximo de 48 horas.h.

• Recolección de la tienda CTT rastreada a través de Marítimo: el pedido estará disponible para su recolección en el puesto CTT más cercano dentro de 5 a 7 días hábiles. En este modo de envío, el pedido no será entregado a su hogar.a.

• Seguimiento de CTT Express a través de Marítimo: reciba el pedido en su hogar dentro de un período máximo de 5 a 7 días hábiles.s.

Nota: Las tintas DIP solo se pueden enviar por mar. El envío por aire está prohibido.

Formularios y plazos para envíos a Azores.

Los envíos se realizan por CTT y los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado:

• Seguimiento de CTT registrado en avión: reciba el pedido en su hogar en un plazo máximo de 72 horas.h.

• CTT Express rastreó Via Marítimo: reciba el pedido en su hogar dentro de 6 a 15 días hábiles dependiendo de las islas.s.

Nota: Las tintas DIP solo se pueden enviar por mar. El envío por aire está prohibido.

 

Rastreo de orden

Si elige un envío con seguimiento, puede seguir el estado de su pedido en cualquier momento en el sitio web de CTTen este enlace

 

 

 

Métodos de pago disponibles

• Referencia de cajero automático:Pague a través de su homebanking o en cualquier cajero automático en la sección de pagos del servicio, la referencia generada del cajero automático.
• Tarjeta de crédito: Pague directamente con su tarjeta de crédito.
• Paypal: Pague con toda la seguridad que ofrece Paypal.
• MBWay: Pague con la aplicación MBWay con su teléfono.

Derecho de Libre Resolución

El cliente dispone de 14 días, a contar desde el día de la recepción, para devolver cualquier pedido sin necesidad de aportar justificación alguna para ello,de conformidad con lo dispuesto en el apartado 1 del artículo 10 del DL nº 24/2014, de 14 de febrero. Después de estos 14 días, no podremos aceptar una devolución.

Es responsabilidad del cliente avisarnos por correo electrónico y realizar la devolución (enviando el producto a nuestras instalaciones) dentro del plazo mencionado.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe ser devuelto sin signos de uso y en elembalaje original. También debe enviar el comprobante de compra junto con el mismo.

El consumidor puede ser considerado responsable de la depreciación del bien, si la manipulación realizada para inspeccionar la naturaleza, características y funcionamiento de este bien excede la manipulación que habitualmente se permite en un establecimiento de comercio.

El consumidor deberá devolver la mercancía en el plazo de 14 días desde la fecha en que comunicó a Autocubo la decisión de resolución del contrato, debiendo hacerse cargo de los gastos de devolución de la mercancía. según lo dispuesto en el nº 2 del artículo 13 del Decreto-Ley nº 24/2014 de febrero.

hay productos que no coinciden el derecho de libre resolución:

– Artículos susceptibles de deteriorarse rápidamente;

– Artículos producidos según especificaciones del cliente o Personalizados;

– Artículos producidos por encargo;

 

El importe pagado por gastos de envío en el momento de la compra no es reembolsable.

El artículo debe devolverse mediante un servicio de envío rastreable.

reembolsos
Tan pronto como se reciba e inspeccione el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción e informarle si se acepta o no la devolución en las condiciones anteriores.

Siempre que sea posible, la devolución se realizará a través del mismo método de pago. Si no es posible, el reembolso se realizará mediante Transferencia Bancaria.

Si se aprueba la devolución, Autocubo reembolsará al cliente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.

Reposición de artículos
Autocubo solo reemplazará los artículos si están defectuosos, dañados o no se corresponden con lo anunciado.Para proceder con el cambio, el cliente debe enviar un correo electrónico a geral@autocubo.pt notificándonos su intención y enviar el artículo a: Rua Pinheiro 19, Lamaçães, 4715-083 Braga

Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto a:

Rua Pinheiro 19, Lamaçaes

4715-083 Braga

Portugal

Resolución de conflicto alternativa